통신사 환급금 조회 관심 폭주!! 123억원 중 내 돈은??

   KT와 SK텔레콤 SK브로드밴드, LG유플러스 등 통신사들이 서비스를 해지한 소비자들에게 돌려주지 않은 돈이 123억원에 이르는 것으로 전해지자 이동전화 미환급액 정보조회 서비스(www.ktoa-refund.kr) 사이트는 15일(오전11시) 현재 이를 확인하려는 소비자들이 폭주해 사이트가 마비된 상태이다.

  앞서 민주당 전병헌 의원은 14일 보도자료를 통해 "유 무선 통신서비스를 해지한 소비자가 통신사들한테서 찾아가지 않은 과오납금, 보증금, 할부보증보험료 등이 여전히 123억원에 이르는 것으로 나타났다"고 밝혔다.

  전 의원에 따르면 지난 4월 기준 이동통신 3사의 미환급 금액은 SK텔레콤이 57억 5000만 원, KT가 17억 4000만 원, LGU+가 19억 5000만 원인 것으로 나타났다. 또 유선통신사의 경우 SK브로드밴드가 11억 7000만 원, KT가 15억 6000만 원, LGU+가 2억 1000만 원으로 각각 밝혀졌다.

  통신사의 미환급 금액은 2009년부터 꾸준히 감소해왔지만 올해 들어서는 일부 통신사에서 증가하는 등 감소 추세가 둔화하기 시작한 것으로 나타났다.

  전 의원은 "일부 통신사의 미환급금이 증가한 것은 소비자들의 주의가 낮아진 탓도 있겠지만 방송통신위원회와 통신사들이 미환급금을 소비자에게 돌려주려는 노력을 더 많이 해야 한다"고 밝혔다.

  이에 대해 통신사 측은 "서비스를 해지할 때 과오납금과 보증금 등을 찾아가라는 공지와 광고를 내보내고 있으며 소비자들이 환급금을 돌려받을 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.